訪問販売や電話勧誘で契約したが、解約の方法を教えてほしい。

●クーリング・オフ制度があります。 　クーリング・オフ制度とは、一定の期間内であれば、無条件で申し込みの撤回や、契約の解約ができる制度です。　 　訪問販売、電話勧誘、道で声をかけられて契約してしまった場合など、契約日（書面を受け取った日）を含めて８日以内（マルチ商法などは２０日以内）に通知をすれば... 詳細表示

コンビニ交付サービスの一時停止

12月29日から1月3日およびシステム保守点検日は利用できません。 システム保守点検日は、随時ホームページで案内いたします。 （ホームページは、コンビニ交付サービスのページでご案内します。） 詳細表示

パスポートの受取りについて教えてください。

「オンライン（電子）申請」「書面（窓口）申請」どちらの方法で申請しても、 受取りは松山市パスポートセンターへ、ご本人にお越しいただきます。 〇受取り開始日を確認するには 　【オンライン申請】 　・マイナポータルのトップページに表示される「やること」から 　　パスポート申請の「処理中」を選択し「交付予... 詳細表示

戸籍届出（婚姻・出生など）の受理証明書を発行してほしい

１．松山市に届出をされた場合、請求することができます。 ２．手数料は一通３５０円です。 ３．本籍（番地・番まで必要）と筆頭者氏名を確認してください。 ４．窓口に来られる方の運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類をお持ちください。 ５．戸籍の届出をされた方以外の方が代理人として来ら... 詳細表示

戸籍の振り仮名制度について教えてください

　令和５年６月２日、戸籍法の一部改正を含む「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律等の一部を改正する法律」が成立し、同月９日に公布され、令和７年５月２６日に施行されました。 　令和７年５月２６日から令和８年５月２５日までに振り仮名の届出をしていない方は、令和８年５月２６日から約１... 詳細表示

余土支所の場所及び利用時間について教えてください

【利用時間】　８：３０～１７：００【休業日】　土日、祝日、１２月２９日から翌年の１月３日まで【交通機関】　伊予鉄道郊外電車余戸駅またはバス停「余戸」から踏み切りを渡ってすぐを南に徒歩約１分（交番南側）　【施設の概要】　〒790-0044　松山市余戸東二丁目１３番２６号　・駐車場６台可（内、４台分は支所南側）　・出... 詳細表示

マイナンバーカードのID・QRコード付き申請書の請求はどのようにすればよい...

マイナンバーカードの申請書ID・QRコード付き申請書の請求は、松山市マイナンバーカードセンター（いよてつ高島屋南館１階）、及び市民課窓口（本館１階）で受付可能です（支所・サービスセンターでは受け付けできません）。 詳しい手続き方法等は、以下リンク先をご覧ください。 詳細表示

道後支所の場所及び利用時間について教えてください

【利用時間】　８：３０～１７：００【休業日】　土日、祝日、１２月２９日から翌年の１月３日まで【交通機関】　市内電車「道後温泉駅」又は、バス停「道後温泉駅前」から南へ徒歩約３分　【施設の概要】　〒790-0843　松山市道後町一丁目５番３１号　道後公民館併設　・駐車場７台（公民館共用）（車いす使用者用駐車場１台あり... 詳細表示

松山市男女共同参画推進センター「コムズ」について教えてください

【開館時間】 　午前９：００～午後９：００ 但し日曜日・祝日は午後５：３０まで 【料　　　金】 　別紙のとおり 【休　館　日】 　毎週月曜日（祝日に当たる場合はその翌日） 　年末年始（１２月２９日～１月３日） 【問　合　先】 　松山市三番町６丁目４番地２０ 　松山市男女共同参画推進セ... 詳細表示

お盆の期間中、市役所は開いてますか

市役所は、お盆の期間に関係なくカレンダーどおり開庁しています。なお、土日は閉庁しますが、住民票の写しや戸籍など証明書の発行を市民サービスセンターで行っていますので、ご利用ください。 詳細表示