電子証明書の暗証番号を忘れた場合やロックがかかった場合は、どうすれば良いですか

暗証番号を忘れた場合やロックがかかった場合は、暗証番号の初期化を行います。 ※署名用電子証明書は、5回連続して入力を誤るとロックがかかります。 ※利用者証明用電子証明書は、3回連続して入力を誤るとロックがかかります。 1．コンビニ等で手続する方法 スマートフォンアプリとコンビニ等のキオスク端末を利用し... 詳細表示

登録できない印鑑はありますか。

次のような印鑑は登録できませんので、登録希望の印鑑を確認してください。　・住民基本台帳に記載されている「氏名以外の文字」を表しているもの　・変形しやすいもの（ゴム印など）　・印影の大きさが一辺８ｍｍの正方形に収まるものまたは２５ｍｍの正方形に収まらないもの　・印影を鮮明に表しにくいものや文字が判読できないもの　・... 詳細表示

証明書に有効期限はありますか

　戸籍証明・住民票・印鑑登録証明書等の有効期限については、発行元（市役所）ではなく、提出先での判断になります。それぞれの提出先にご確認ください。 詳細表示

世帯主を確認する方法について

　世帯主については個人情報になりますので、電話・口頭等でのお答えはできません。確認される場合は、住民票の「続柄入り」をご請求いただきご確認ください。 詳細表示

マイナンバーカードの電子証明書の更新をしたい場合は、どうすればいいですか

電子証明書の更新は有効期間満了日の３か月前の翌日から手続ができます。 本人が来庁する場合は、市民課（市役所本館１階）又は各支所で受け付けます。 代理人による手続は、市民課のみで受け付けます（支所では受け付けできません）。 手続に必要なものなど、詳細は以下リンク先をご確認ください。 マイナン... 詳細表示

旧姓（旧氏）併記の申請はどうすればいいですか。

市民課（総合窓口センター）及び、各支所で手続きできます。 申請には、以下のものが必要です。 ・本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、資格確認書など） ・委任状（代理人が申請者と同一世帯の場合は不要） ・旧氏の振り仮名を過去に使用していたことを証する書面（通帳の写し、旧姓欄の記載があ... 詳細表示

国の仕事や手続き、サービスについて相談したい。

総務省の行政相談は、国や独立行政法人の仕事、都道府県・市（区）町村の仕事で法定受託事務（注）に該当するもの、国の委任又は補助を受け取っている仕事などの国の行政全般についての苦情をお聴きしています。担当の行政機関が不明でどこに相談してよいか分からない問題や、複数の行政機関にまたがるため、連絡や調整が必要な問題につい... 詳細表示

市民相談について教えてください

日常生活での一般的な相談について常時相談員がお受けします。来庁されても電話でも結構です。 問題解決の糸口として、各種の専門窓口等をご案内しています。 ※市役所内の業務に関するご相談については、担当部署にご相談ください。 相談日時：月曜から金曜日　午前８：３０から午後５：００まで（祝日・年末年始を... 詳細表示

電子証明書を発行してほしいのですが、どうすれば良いですか

マイナンバーカードを持って本人が来庁する場合は、即日で電子証明書を発行することができます。 本人が来庁する場合は、市民課（市役所本館1階）又は各支所で受け付けます。 ※任意代理人が手続する場合は、手続に必要な書類を本人あてに郵送しますので事前にご連絡ください。 手続方法や手続に必要なもの等、詳細... 詳細表示

本人通知制度は、どのような人が登録できますか？

対象となる証明書に記載又は記録のある人です。現在、松山市に戸籍や住民票がなくても、以前本市に戸籍や住民票をおいていた人も、対象になる場合があります。ただし、海外に転出された人は、対象の証明書に記載または記録されていても、対象外ですのでご注意ください。 詳細表示