水道水の水質（色、においなど）に異常がある場合はどうしたらよいですか

水道水の水質異常については、様々な理由が考えられます。　調査等も必要な場合もありますので、公営企業局浄水管理センター水質担当へご連絡ください。＜参考＞・水の色が赤い場合　朝の使い始めやしばらく使わなかった後などに、古くなった屋内の水道管の鉄さびが原因で赤い水が出ることがあります。また、工事などにより水量が急激に変... 詳細表示

節水機器購入費及び改造費補助制度はいつ終了しましたか

バスポンプやバスポンプ付き洗濯機の購入と、シングルレバー水栓への改造を対象とした「節水機器購入費及び改造費補助制度」については、平成２９年３月３１日付の購入・改造分までは、購入後１年以内の申請に限り補助対象となっていましたが、申請は平成３０年３月３１日に締め切りました。 詳細表示

（水道）石手川ダムの貯水率、地下水の水位、市内雨量について教えて欲しい

＜石手川ダムの貯水率について＞ 石手川ダムの管理は、国土交通省四国整備局松山河川国道事務所石手川ダム管理支所（電話９７７－００２１）が行っていますので、詳細についてはそちらへお問い合わせください。 また、国土交通省「川の防災情報」のホームページで最新データを見ることもできます。 なお、松山市のホーム... 詳細表示

引越してきたときの水道の手続きが知りたい

玄関などに取り付けている水道使用届（はがき）を郵送していただくか、電話でのご連絡又は窓口までお越しください。 ただし、３階建て以上の建物については、ほとんどの場合、公営企業局は、建物全体（建物の管理者や家主）と契約をしていますので、入居される方の手続きは、建物の管理者や家主としていただくようになります。 ... 詳細表示

我家の水道水は、どこの浄水場からきていますか

公営企業局浄水管理センターのホームページで紹介していますので、ご覧ください。なお、詳細については公営企業局浄水管理センター浄水管理担当へお問合せください。 詳細表示

水道メーターでできる漏水の見つけ方を教えてください

蛇口を全部締めて、メーター内のパイロット（小さなコマ）を見てください。パイロットがゆっくりでも回転していれば、どこかで漏水しています。 くわしくは、公営企業局上下水道料金課料金担当にお問い合わせください。 詳細表示

水道メーターの検針について教えてください

水道メーターの検針は、ヴェオリア・ジェネッツ（株）松山営業所の検針員が２か月に１回行います。 お問い合わせは、下記までお願いします。 【お問い合わせ先】 ※公営企業局は、検針・収納・電算などの業務をヴェオリア・ジェネッツ（株）に委託しています。 ヴェオリア・ジェネッツ（株）松山営業所　竹原２丁目７... 詳細表示

水道料金について知りたい

●個別の水道料金について 　水道料金は上水道と簡易水道で異なり、また、松山地区と中島地区で計算方法が違います。 　節水型都市づくりを進めている松山市では、使用量が多くなるほど料金単価が高くなる逓増型（節水型）の料金体系をとっています。 　個別の水道料金についてのお問い合わせは、下記までお願いいたします。 ... 詳細表示

一時的に水道の使用を止めたい

旅行や入院などで一か月以上、水道を使用しないときは、電話でご連絡ください。 ただし、３階建て以上の建物（アパート、マンション等）にご入居の方で、水道料金を家主、マンションの管理会社等にお支払いの場合は企業局へのお届けは不要です。家主、マンションの管理会社等へお問い合わせください。 ※公営企業局は、検針・収... 詳細表示

水道料金の支払い証明書がほしい

ヴェオリア・ジェネッツ（株）窓口で、１件当り３５０円で発行します。（申請の際に本人確認書類の提示が必要です。） ※窓口での申請が困難な場合は、郵送により申請することもできます。 ＜本人が請求する場合＞ 　申請時に本人確認書類の提示が必要です。 ＜代理人（同一世帯者も含む）及び法人が請求する場合＞ ... 詳細表示