らくらく窓口証明書交付サービスとは

窓口で申請書を書かずに、住民票などの証明書を取得できるサービスです。 利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードと手数料が必要です。 ※「マイナンバーカード」には、「特定在留カード」と「特定特別永住者証明書」を含みます。 ※４桁の暗証番号が必要です。 詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

窓口支援システムとは何ですか

手続きに必要な事項を職員がシステムを使って確認しながらお客様と一緒に手続きを進め、お客様ごとに必要な手続きを抽出し、住所・氏名等を印字した申請書にお客様が署名することで届出が完了する仕組みです。 詳細表示

証明書に有効期限はありますか

　戸籍証明・住民票・印鑑登録証明書等の有効期限については、発行元（市役所）ではなく、提出先での判断になります。それぞれの提出先にご確認ください。 詳細表示

窓口支援システムの効果は何ですか

窓口で職員がシステムを使って、手続きに必要な事項を確認しながら、お客様と一緒に手続きを進めます。そのため、フロアでこれまでお願いしていた申請書の手書きが不要になります。 詳細表示

マイナンバーカードがなければ窓口支援システムを利用できないのですか

※「マイナンバーカード」には、「特定在留カード」と「特定特別永住者証明書」を含みます ●マイナンバーカードがなくても窓口支援システムは利用できます。ただし、マイナンバーカードがあるとスムーズに手続きがすすめられます。なお、マイナンバーカード自体の住所変更も必要ですので、マイナンバーカードをお持ちの方は持参し... 詳細表示

本人通知制度の登録期間は、どれくらいですか？

登録日から１０年です。なお、登録廃止を希望する場合は、本館１階市民課にて廃止の届出をしてください。 詳細表示

ある手続きで住民票を提出するよう言われたのですが、外国人にも住民票はあるの...

外国人の方についても、平成２４年７月９日から住民票が交付されるようになりました。 【請求できる方】 ○本人又は同一世帯員 ○法定代理人（未成年の場合の親権者、成年被後見人の場合の成年後見者） ○任意代理人（委任状などにより本人の委任を受けた方（委任の事実を証するものが必要）） 【申請するところ】... 詳細表示

家族でいくつか印鑑登録証（カード）があり、どれが自分のであるかわからないのですが

　印鑑登録原票等条例により閲覧は認められていないため、ご本人やご家族でもお教えすることはできません。　家族等ほかの方と印鑑登録証（カード）が混同している場合は、登録証に記載してある印鑑登録番号により、その登録証が登録中か抹消済かと性別まではお答えできますので、印鑑登録担当までお問い合わせください。 詳細表示

登録できない印鑑はありますか。

次のような印鑑は登録できませんので、登録希望の印鑑を確認してください。　・住民基本台帳に記載されている「氏名以外の文字」を表しているもの　・変形しやすいもの（ゴム印など）　・印影の大きさが一辺８ｍｍの正方形に収まるものまたは２５ｍｍの正方形に収まらないもの　・印影を鮮明に表しにくいものや文字が判読できないもの　・... 詳細表示

戸籍や住民票を郵便で請求するとき、請求者の押印は必要ですか

署名（自筆）の場合は押印は不要です。 記名（印字等）の場合は押印が必要です。 法人が請求する場合は、会社印を押印してください。 詳細表示