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問合せ

  • No : 452
  • 公開日時 : 2012/03/01 00:00
  • 更新日時 : 2024/09/26 09:01
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突然、身に覚えのないサイトから料金請求のSMSが届きました。どのようにすればいいのか対処方法を教えてください。

身に覚えのないサイトから料金請求のSMSが届きました。どのようにすればいいのか対処方法を教えてください。
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回答

 身に覚えがない場合、相手に連絡せず様子を見ましょう。相手に連絡すると、やり取りする中で金銭を請求されたり、新たに個人情報を知られることで、その後も同じようなSMSやメールが届く可能性があります。 
 届いたSMS等が架空請求か判断ができない場合や不安な時は、消費生活センターにご相談ください。
 
<対処方法>
(1)不審な請求SMS等が届いたら、内容に身に覚えがない場合は、決して連絡せずに無視して様子を見ましょう。
(2)絶対に料金は支払わないでください。
(3)迷惑メールの申請や受信防止策があります。メールブロックサービスの利用や、メールアドレスの変更を検討しましょう。
(4)松山市市民生活課消費生活センター(電話・来庁)にご相談ください。

【お問合せ先】
松山市市民生活課消費生活センター(本館1階市民生活課内)
TEL:089-948-6382
FAX:089-934-1768
担当部局・担当課
市民部 > 消費生活センター
担当部局・担当課 連絡先
089-948-6382
参考URL
松山市消費生活センター
https://www.city.matsuyama.ehime.jp/shisei/kakukaichiran/siminbu/shouhisentatop.html
愛媛県消費生活センター
https://www.pref.ehime.jp/soshiki/43/
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/

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