●クーリング・オフ制度があります。
　クーリング・オフ制度とは、ある期間内であれば、無条件で解約できる制度のことです。　

　訪問販売、電話勧誘、道で声をかけられて契約してしまった場合など、契約日（書面を受け取った日）を含めて８日以内（マルチ商法などは２０日以内）に通知をすれば、一方的に契約を取りやめることができます。
　ただし、事業者が一度契約したら絶対に解約はできないと嘘を言ったり、脅したりした時は、８日が過ぎてもクーリング・オフができます。

●クーリング・オフをするためには
　通知は必ず書面で行います。（電話では証拠が残りません。）

　官製はがきに必要事項を記入し両面コピーを取っておきます。
　郵便局に出向き、簡易書留か特定記録郵便で送付します。
　受領書は大切に保管しておいてください。
　販売会社とクレジット契約をしている場合は、必ず同時にクレジット会社にも通知をしてください。

　
　※ただし、販売方法や商品・サービスの種類によっては、クーリング・オフができないものもありますが、８日以内に通知することが大切ですので、まず、通知をしてください。


○ハガキの記載例（必ず両面コピーを取って、簡易書留か特定記録郵便で出してください。）
　件名として、「契約解除通知」と記入する。
　その他「契約日」、「販売会社」、「商品名」、「契約金額」、「担当者名」を記入する。
　「○○日付の契約を解除します。」と記入して、はがき記載の日付を記入する。
　契約者住所、契約者氏名についても記入する。

詳しくは、松山市市民生活課消費生活センターへお問合せください。

【お問合せ先】
松山市市民生活課消費生活センター（本館１階市民相談課内）
ＴＥＬ：０８９－９４８－６３８２
ＦＡＸ：０８９－９３４－１７６８
相談受付時間（土・日曜日・祝日及び１２月２９日～翌年１月３日は休み）
平日：８：３０～１６：００