市政に対する皆さんからの意見や提言を、はがき・ホームページの投稿フォーム・Ｅメール（電子メール）・ファクスで受け付けています。
　寄せられた意見や提言などは、できる限り「幸せ実感都市　まつやま」づくりに生かしていきますので、ぜひご利用ください。
　ただし、住所・氏名及び回答希望の記載のないものなどは回答いたしません。

● はがきで投稿したい
専用はがきは、市役所本館１階ロビー、各支所・出張所、市民サービスセンターの窓口にあります。
（※市役所本館１階ロビー以外は、はがきの残数が不足している場合がありますので事前にお問い合わせいただくことをお勧めします）
　専用はがき以外のはがきや手紙も受け付けています。

● ホームページの投稿フォームで投稿したい
　わがまちメールのホームページ（http://www.city.matsuyama.ehime.jp/wagamachi/okuru.html）に投稿フォームがあります。

● Ｅメールで投稿したい
　わがまちメールのＥメールアドレス（info@city.matsuyama.ehime.jp）に送信してください。

●ファクスで投稿したい
　わがまちメールファクス番号　０８９－９３４－１７６８に送信してください。

● 個人情報の取り扱いは？
　利用者の方から提供された個人情報は、松山市役所市民生活課が管理します。また提供された個人情報はわがまちメール業務（回答の返信・統計等）以外の目的では使用することはありませんのでご安心ください。

●わがまちメールを出したのですがまだ返事がありません
　2週間程度で回答しますが、内容や状況によっては時間を要する場合があります。
　また、（１）住所・氏名及び回答希望の記載がない　（２）現在回答作成中　（３）ご意見が届いていない　等の可能性がありますので直接市民生活課へお問い合わせください。
　
●わがまちメールは本当に市長が見ているのですか？
　すべて市長が目を通したのち、関係部署に対応を指示し、明確な責任を定めたうえで、担当課を通じ市の公式回答としてお返事を差し上げています。

● わがまちメールに寄せられた意見と回答は公開していますか？
　わがまちメールの公開基準に基づき、わがまちメールホームページ上で公開しています。
公開基準・公開内容はわがまちメールホームページをご参照ください。