窓口支援システムの効果は何ですか

窓口で職員がシステムを使って、手続きに必要な事項を確認しながら、お客様と一緒に手続きを進めます。そのため、フロアでこれまでお願いしていた申請書の手書きが不要になります。 詳細表示

窓口支援システムはすべての手続きに対応していますか

●婚姻届や出生届など戸籍届には対応していません。 住所異動や住所異動に関連した国民健康保険、児童手当、医療助成などに対応しています。 詳細表示

マイナンバーカードがなければ窓口支援システムを利用できないのですか

●マイナンバーカードがなくても窓口支援システムは利用できます。ただし、マイナンバーカードがあるとスムーズに手続きがすすめられます。なお、マイナンバーカード自体の住所変更も必要ですので、マイナンバーカードをお持ちの方は持参してください。 ●窓口で本人確認を行いますので、運転免許証等の本人確認書類は、持参してくださ... 詳細表示

郵便で身分証明書を請求したい

必要書類をご準備いただき、下記送付先までお送りください。 必要書類 ●請求書（必要事項をご記入ください） ●手数料（１通３００円） ●返信用封筒（宛先・宛名を明記し、返信用切手を貼ったもの） ●本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等のコピー） ●委任状（本人以外... 詳細表示

戸籍の振り仮名を変更したい場合は、どのようにすればよいですか

　既に届出した氏名の振り仮名を変更したい場合は、家庭裁判所の許可が必要になります。 　ただし、令和８年５月２５日までに氏名の振り仮名の届出をしていない方は、１回に限り、家庭裁判所の許可を得ずに変更することができます。 ・氏名の振り仮名を変更したい場合についてはこちら 　松山市ホームページ　氏名の振り仮名... 詳細表示

窓口支援システムとは何ですか

手続きに必要な事項を職員がシステムを使って確認しながらお客様と一緒に手続きを進め、お客様ごとに必要な手続きを抽出し、住所・氏名等を印字した申請書にお客様が署名することで届出が完了する仕組みです。 詳細表示

らくらく窓口証明書交付サービスとは

窓口で申請書を書かずに、住民票などの証明書を取得できるサービスです。 利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードと手数料が必要です。 ※「マイナンバーカード」には、「特定在留カード」と「特定特別永住者証明書」を含みます。 ※４桁の暗証番号が必要です。 詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

オンラインでの転出手続きについて教えてください

　転出手続きは、24時間いつでもどこでも、オンライン（マイナポータル）で行うことができます。来庁の必要はなく、引越し予定日の30日前から手続き可能です。 　利用条件は以下の3つです。 電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちで、日本国内の引越しをする方 マイナンバーカードの読み込みに対応したスマ... 詳細表示

住民基本台帳ネットワーク（住基ネット）について教えてください。

住民基本台帳ネットワークシステム（住基ネット）は、全国の自治体を専用の通信回線で結び、記録・保存された本人確認情報（氏名、性別、住所、生年月日、住民票コードおよびこれらの変更情報）により、全国規模で本人確認を効率的に行うシステムです。※住民登録のある外国人の方の住基ネットを利用したサービスも、平成２５年７月８日か... 詳細表示

戸籍や住民票を郵便で請求するとき、請求者の押印は必要ですか

署名（自筆）の場合は押印は不要です。 記名（印字等）の場合は押印が必要です。 法人が請求する場合は、会社印を押印してください。 詳細表示