らくらく窓口証明書交付サービスとは

窓口で申請書を書かずに、住民票などの証明書を取得できるサービスです。 市民課の１番窓口で利用できます。 利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードと手数料が必要です。 ※４桁の暗証番号が必要です。 詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

マイナンバーカードの受取方法を教えてください

申請済みのマイナンバーカードは、市民課（市役所本館１階）でお渡しします。 また、ご本人様による「初めてのカードの受取」か「有効期間満了による更新のカード受取」の場合は、支所での郵送受取手続もできます。 マイナンバーカードの受取に必要なものなど、詳細は以下リンク先をご確認ください。 詳細表示

マイナンバーカードがなければ窓口支援システムを利用できないのですか

●マイナンバーカードがなくても窓口支援システムは利用できます。ただし、マイナンバーカードがあるとスムーズに手続きがすすめられます。なお、マイナンバーカード自体の住所変更も必要ですので、マイナンバーカードをお持ちの方は持参してください。 ●窓口で本人確認を行いますので、運転免許証等の本人確認書類は、持参してくださ... 詳細表示

旧姓（旧氏）併記をすると、旧姓の印鑑で印鑑登録することができますか。

現在の氏名（氏・名）に加えて、併記した旧姓が登録可能です。 例えば、松山（旧姓：愛媛）健一郎が氏の印鑑を登録する場合、「松山」、「愛媛」どちらでも登録することができます。 また、「松山　健一郎」、「愛媛　健一郎」の氏名の印鑑も登録することができます。 ただし、戸籍上の氏と旧姓の組み合わせ（例：「... 詳細表示

窓口支援システムはすべての手続きに対応していますか

●婚姻届や出生届など戸籍届には対応していません。 住所異動や住所異動に関連した国民健康保険、児童手当、医療助成などに対応しています。 詳細表示

窓口支援システムの効果は何ですか

窓口で職員がシステムを使って、手続きに必要な事項を確認しながら、お客様と一緒に手続きを進めます。そのため、フロアでこれまでお願いしていた申請書の手書きが不要になります。 詳細表示

戸籍や住民票を郵便で請求するとき、請求者の押印は必要ですか

署名（自筆）の場合は押印は不要です。 記名（印字等）の場合は押印が必要です。 法人が請求する場合は、会社印を押印してください。 詳細表示

市民課などでのキャッシュレス対応

市民課、市民サービスセンターフジグラン松山、市民サービスセンターいよてつ高島屋では、証明書発行手数料にキャッシュレス決済を導入しています。 ご利用いただけるキャッシュレス決済の種類は以下のとおりです。 【キャッシュレス決済の種類】 　　種類 内容 ... 詳細表示

身分証明書にはどのような内容が記載されますか

松山市の発行する身分証明書には、次の３点が記載されます。 ・禁治産者又は準禁治産者の宣告の通知を受けていない ・後見の登記の通知を受けていない ・破産宣告又は破産手続開始決定の通知を受けていない 詳細表示

郵送での戸籍の請求の際、切手や収入印紙は手数料として使用できますか

使用できません。 手数料分の定額小為替もしくは普通為替を（株）ゆうちょ銀行または郵便局で購入し送付いただくか、現金を現金書留で送付ください。 詳細表示