• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1472
  • 公開日時 : 2018/12/26 00:00
  • 印刷

電子証明書の暗証番号を忘れた場合やロックがかかった場合は、どうすれば良いですか

電子証明書の暗証番号を忘れた場合やロックがかかった場合は、どうすれば良いですか
カテゴリー : 

回答

暗証番号を忘れた場合やロックがかかった場合は、暗証番号の初期化を行います。(自宅のパソコンからは初期化できません)
※署名用電子証明書は、5回連続して入力を誤るとロックがかかります。
※利用者証明用電子証明書は、3回連続して入力を誤るとロックがかかります。

暗証番号の初期化に必要なものは、次のとおりです。
◎マイナンバーカード(個人番号カード)
◎申請書(窓口にあります)
◎官公署発行の顔写真付き本人確認書類(マイナンバーカード・運転免許証・パスポートなど)で最新の氏名・住所などが記載されている有効期限内のもの
※上記の顔写真付き本人確認書類がない場合や代理人が申請する場合は、即日で暗証番号の初期化ができません。手続き方法や必要書類が煩雑になりますので、お問合せください。
 
受付場所は、市民課(本館1階)および各支所です。(市民サービスセンターでは受付できません)
なお、代理の方が申請する場合は手続が複雑になり、日数がかかります(市民課のみ受付)
 
受付時間は、平日の午前8時30分から午後4時30分までです。
(ただし、市民課のみ毎週木曜日は午後6時30分まで、毎月第2土曜日は午前8時30分から午後4時30分まで)
担当部局・担当課 : 
市民部 > 市民課
担当部局・担当課 連絡先 : 
089-948-6337
参考URL : 
http://www.city.matsuyama.ehime.jp/kurashi/tetsuzuki/kotekininsyo/index.html

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます