まずは、撤去の可能性のある日時と場所を確認してください。

（ⅰ）市営大街道駐輪場で保管している場合

・大街道・銀天街東部地区周辺は、「自転車等放置禁止区域」です。この区域内で撤去した自転車や原付は、撤去日を１日目として３日間、市営大街道駐輪場で保管します。

※市営大街道駐輪場で保管中（撤去日を１日目として３日以内）の自転車や原付のなかには、市ホームページの撤去一覧ページに未掲載のものもあります。
※撤去一覧ページに掲載はないものの、撤去の可能性のある日から数日しか経過していない場合は、市営大街道駐輪場で直接現物をご確認ください。
※それでもなお、現物をご確認いただけなかった場合は、都市生活サービス課（０８９－９４８－６４２１）までお問い合わせください。

・市営大街道駐輪場で自転車や原付の返還を受ける場合は、①本人確認書類（運転免許証、学生証、保険証、パスポートなど）②保管に要した費用（保管日数１日につき自転車１台１００円、原付１台２００円）③自転車または原付の鍵の３点が必要となります。
　
＜お問い合わせ先＞
【市営大街道駐輪場】
　所在地：松山市大街道一丁目４－９［千舟通り沿いの出入口から大街道アーケード内に７０ｍほど入った左手（大街道シネマサンシャインの向かい）］
　返還事務受付時間：午前７時から午前０時（１月１日を除く）
　電話：０８９－９４１－６５３０


（ⅱ）和泉自転車保管所で保管している場合

※保管対象は、下記のとおりです。
①大街道・銀天街東部地区周辺の自転車等放置禁止区域以外の場所で撤去されたもの
②大街道・銀天街東部地区周辺の自転車等放置禁止区域内で撤去し、撤去日を１日目として３日を経過し、和泉自転車保管所に搬送されたもの

＜お問い合わせ先＞
【和泉自転車保管所】
　所在地：松山市和泉北一丁目４
　返還事務受付時間：月曜日から金曜日の午前９時から午後４時（祝日及び年末年始を除く）
　電話：０８９－９４３－８５０１




＜お問い合わせに対する回答例＞

職員が、お問い合わせに対してお伺いする内容は、主に以下の５点です。
　１．自転車ですか？原付ですか？
　２．自転車の「防犯登録番号」（原付は「標識ナンバー」）」と「車体番号」を教えてください。
　３．どこに駐輪されましたか？
　４．どのくらいの期間、駐輪されましたか？
　５．いつ、自転車（または原付）がないことに気付かれましたか？
　
＜回答１．＞①撤去日と思われる日が、今から１ヶ月以上前のことで、②お問い合わせ当日が閉庁日の場合

　恐れ入りますが、翌開庁日に、都市生活サービス課または和泉自転車保管所までお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞
【都市生活サービス課　駐車・駐輪担当】
　電話：０８９－９４８－６４２１
　ＦＡＸ：０８９－９３４－５８６２

【和泉自転車保管所】
　所在地：松山市和泉北一丁目４
　返還事務受付時間：月曜日から金曜日の午前９時から午後４時（祝日及び年末年始を除く）
　電話：０８９－９４３－８５０１




＜回答２．＞　①撤去日と思われる日から１ヶ月が経過しておらず、②お問い合わせ当日が開庁日の場合
　　　
　直近１ヶ月の保管車両の情報を、都市生活サービス課のホームページで確認することができますので、自転車の「防犯登録番号」（原付は「標識ナンバー」）」または「車体番号」をお伝えください。
　なお、ホームページでの該当車両の確認手順は以下のとおりです。参考にしてください。

※開庁日は、前開庁日分（前日が閉庁日の場合は、直前の開庁日分）までの情報を更新しています。
※基本的には、開庁日は、当日撤去分を当日１６時から１７時の間に更新しています。都市生活サービス課のホームページをご確認いただき、当日分が掲載されていれば、お問い合わせに対し、ご回答することができます。

１．松山市ホームページ　　
　　　　　　↓
２．各課一覧（各課ホームページ）
　　　　　　↓
３．都市整備部 都市生活サービス課
　　　　　　↓
４．「放置自転車・原付の撤去一覧」内のPDFファイル「撤去一覧表」ページでご案内しています
　　　　
　※自転車店によっては、防犯登録証に各警察署名を下記のとおりカタカナで表示しています。
　　松東＝ヒ　　松西＝マ　　松南＝ナ

　　　　　　
　※念のため、スクロールによる目視でも再度確認してください。


自転車の「防犯登録番号」（原付は「標識ナンバー」）や「車体番号」が不明　→ ＜回答３．＞へ

当課ホームページやお問い合わせ等により、車両の該当があった場合　→　＜回答４．＞へ

当課ホームページ内で、車両の該当がなかった場合　→　＜回答５．＞へ




＜回答３．＞　自転車の「防犯登録番号」（原付は「標識ナンバー」）や「車体番号」が不明

　恐れ入りますが、ご購入されたお店などで、自転車の場合は「防犯登録番号」と「車体番号」を、原付の場合は「標識ナンバー」と「車体番号」をお確かめのうえ、再度お問い合わせください。

　また、自転車の「防犯登録番号」（原付は「標識ナンバー」）や「車体番号」がご購入店で確認できない場合には、自転車または原付の詳しい特徴を明らかにしたうえで、都市生活サービス課または和泉自転車保管所までお問い合わせください。保管車両を1台ずつ確認します（車両の確認には相当のお時間を要します）。なお、実際に和泉自転車保管所まで足を運んでいただき、直接現物をご確認いただくことも可能です。
　
＜お問い合わせ先＞
【都市生活サービス課　駐車・駐輪担当】
　電話：０８９－９４８－６４２１
　ＦＡＸ：０８９－９３４－１８０７

【和泉自転車保管所】
　所在地：松山市和泉北一丁目４
　返還事務受付時間：月曜日から金曜日の午前９時から午後４時（祝日及び年末年始を除く）
　電話：０８９－９４３－８５０１


　なお、国道や県道沿いの放置車両につきましては、各道路管理者が撤去している場合があります。下記の各道路管理者にお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞
・国道…国土交通省松山河川国道事務所
　　　　　１１号線・３３号線 　【松山第一国道維持出張所】
　　　　　　　　　　　　　　　　電話：０８９－９５６－０３２６　
　　　　　１９６号線・５６号線 【松山第二国道維持出張所】
　　　　　　　　　　　　　　　　電話：０８９－９７８－２３８２

・県道…【愛媛県中予地方局建設部管理課】
　　　　　　　　　　　　　　　　代表電話：０８９－９４１－１１１１
　　　　　　　　　　　　　　　　内線：４９６【管理第２係】
 

＜回答４．＞当課ホームページやお問い合わせ等により、車両の該当があった場合　

　和泉自転車保管所または市営大街道駐輪場でお預かりしています。自転車や原付の引き取りをお願いします（１から５の内容をご案内します）。


１．保管先について

（１）和泉自転車保管所
　撤去場所が、大街道・銀天街東部地区周辺以外の松山市域（旧北条市域を含む）の場合、自転車または原付の返還は、こちらで対応します。なお、スムーズな車両の特定のため、市ホームページや自転車等引取通知書（ハガキ）に明記されている「整理番号（１３桁の数字）」を、作業員にお申し出ください。

＜和泉自転車保管所までの行き方＞
　和泉自転車保管所は、南環状線（ジャスコやジョー・プラのある通り）の和泉高架下にあります。南環状線の高架と国道５６号線（市内から松前町・伊予市方面に向かう国道）とが交差する、和泉交差点付近に「業務スーパー松山和泉店」があります。この「業務スーパー松山和泉店」の南側の道路を左折し、南環状線高架下の側道を直進すると、右手に和泉自転車保管所が見えてきます（国道５６号線と石手川の土手の間で南環状線の高架下です）。
　バスをご利用の場合は、伊予鉄市駅バスターミナルの１番乗り場から、「北伊予行き」のバスに乗り、和泉バス停で下車してください。高架下の側道を歩いて１分ほどのところに位置しています。

＜お問い合わせ先＞
　所在地：松山市和泉北一丁目４
　返還事務受付時間：月曜日から金曜日の午前９時から午後４時（祝日及び年末年始を除く）
　電話：０８９－９４３－８５０１
　　

（２）市営大街道駐輪場
　撤去場所が、「自転車等放置禁止区域」である大街道・銀天街東部地区周辺であり、該当車両が、撤去日を１日目として３日以内の保管にあたる場合、自転車または原付の返還は、こちらで対応します。管理人にお声がけください。

＜お問い合わせ先＞
　所在地：松山市大街道一丁目４－９　
　　　　　千舟通り沿いの出入口から大街道アーケード内に７０ｍほど入った左手（大街道シネマサンシャインの向かい）
　返還事務受付時間：午前７時から午前０時（１月１日を除く）
　電話：０８９－９４１－６５３０


２．返還時に必要なものについて

（１）和泉自転車保管所※代理人の方も、車両の返還を受けることができます
①本人確認書類（運転免許証、学生証、保険証、パスポートなど）
※代理人の場合は、代理人の本人確認書類が必要
②保管に要した費用（自転車１台につき２，０００円・原付１台につき３，０００円）
③自転車または原付の鍵
④自転車等引取通知書（ハガキ）が届いている方は、通知書もお持ちください。

（２）市営大街道駐輪場
①本人確認書類（運転免許証、学生証、保険証、パスポートなど）
②保管に要した費用（保管日数１日につき自転車１台１００円、原付１台２００円）
③自転車または原付の鍵


３．保管期間について

　告示した自転車等の保管期間は、告示した日から起算して１月です。保管期間中に車両を引き取ることができない場合は、恐れ入りますが、都市生活サービス課（０８９－９４８－６４２１）までご連絡ください。保管期間を経過した車両は処分します。
　

４．盗難被害に遭った自転車や原付の確認について

　市ホームページや自転車等引取通知書（ハガキ）に明記されている「整理番号（１３桁の数字）」をもとに、自転車や原付の状態を確認しますので、恐れ入りますが、和泉自転車保管所または市営大街道駐輪場までお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞
【和泉自転車保管所】
　所在地：松山市和泉北一丁目４
　返還事務受付時間：月曜日から金曜日の午前９時から午後４時（祝日及び年末年始を除く）
　電話：０８９－９４３－８５０１

【市営大街道駐輪場】
　所在地：松山市大街道一丁目４－９　
　　　　　千舟通り沿いの出入口から大街道アーケード内に７０ｍほど入った左手（大街道シネマサンシャインの向かい）
　返還事務受付時間：午前７時から午前０時（１月１日を除く）
　電話：０８９－９４１－６５３０


５．盗難被害に遭った自転車や原付の返還にかかる費用について

　下記のいずれかに該当するかをご確認ください。
（１）警察に盗難届を提出していない・・・盗難の場合でも有料返還
（２）撤去日時より後に警察で盗難届が受理されている・・・盗難の場合でも有料返還
（３）撤去日時以前に警察で盗難届が受理されている・・・保管に要した費用を免除
　　
＜お問い合わせ先＞
【都市生活サービス課　駐車・駐輪担当】
　電話：０８９－９４８－６４２１
　ＦＡＸ：０８９－９３４－５８６２



＜回答５．＞当課ホームページ内で、車両の該当がなかった場合

　都市生活サービス課のホームページ（閲覧方法は＜回答２．＞参照）内で随時更新している、直近１ヶ月の保管情報に、車両の該当がなかった場合は、自転車または原付の詳しい特徴を明らかにしたうえで、都市生活サービス課または和泉自転車保管所までお問い合わせください。保管車両を１台ずつ確認します（車両の確認には相当のお時間を要します）。なお、実際に和泉自転車保管所まで足を運んでいただき、直接現物をご確認いただくことも可能です。

＜お問い合わせ先＞
【都市生活サービス課　駐車・駐輪担当】
　電話：０８９－９４８－６４２１
　ＦＡＸ：０８９－９３４－５８６２

【和泉自転車保管所】
　所在地：松山市和泉北一丁目４
　返還事務受付時間：月曜日から金曜日の午前９時から午後４時（祝日及び年末年始を除く）
　電話：０８９－９４３－８５０１