（要件）
介護サービスを利用するためには、要介護認定の申請を行い「介護や支援が必要な状態である。」と認定される必要があります。

（利用手続き）
要介護または要支援と認定されると、介護サービスを利用することが出来ますが、実際に利用される前に、利用するサービスの内容を具体的に盛り込んだ、介護サービス計画（ケアプラン）を作ることになります。

（サービスの開始）
ケアマネジャーと相談して作成された、介護サービス計画（ケアプラン）に基づいて、サービスを利用します。