水道メーターの有効期間は８年となっていますが、松山市では有効期間満了の１年前の７年で業者（松山市管工事業協同組合）に委託してメーターの取り替えをおこなっています。
メーターの取り替えは、検針票上での周知に加えて水道メーターの交換を行う数日前に、交換予定期間（１週間程度）を記入したチラシを配布し、事前にお知らせしたうえでお客様のご理解を得て作業を行っております。
ただし、留守中のメーターの交換につきましては、門等に施錠がされていない場合は、交換させていただいておりますが、施錠されている場合は「ご不在のため交換できませんでしたので、ご在宅の日時をご連絡ください」とのチラシを入れて、お客様の希望に合わせて交換しております。
なお、メーターの取り替えに際し、料金をいただくことはありません。